PNL (programmazione neurolinguistica) e stress di lavoro. Tecniche di intervento nella prevenzione del rischio professionale

Lo scopo di questo lavoro è quello di cercare di dare un contributo per la mia parte al grande dibattito esistente nel mondo di lavoro su una delle cause psicosociali o fattori che hanno la maggiore influenza sulla produzione di incidenti sul lavoro e considerati come uno di Le peggiori malattie del 21 ° secolo, cos'è lo stress da lavoro.

In base alla convinzione del grande contributo che le tecniche del p.N.L. (Programmazione neurolinguistica) possono contribuire alla riduzione dei livelli di stress e alla minimizzazione di tale rischio psicosociale nella provocazione degli incidenti nell'ambiente di lavoro, intendo questo lavoro per aprire un ampio dibattito sulle tecniche di intervento di P.N.L., Sia nelle organizzazioni o nelle società, e nelle persone in modo che prima o poi all'interno dei centri di lavoro può essere in grado di stabilire strategie adeguate di comunicazione, rilevamento e prevenzione degli stati di incidenti sul lavoro e sulle malattie professionali; Questo nella ricerca della sua riduzione e minimizzazione delle sue conseguenze.

In questo articolo di psicologia, parleremo del PNL (programmazione neurolinguistica) e stress di lavoro. Tecniche di intervento nella prevenzione del rischio professionale.

1. Riepilogo introduttivo
2. Cos'è lo stress?
3. Lingua come tecnica di comunicazione per la prevenzione
4. Lingua come tecnica di comunicazione per la prevenzione
5. P.N.L. e prevenzione del rischio professionale. Contributi
6. NLP, tecniche di prevenzione dello stress lavorativa e intervento
7. Il mobbing
8. Sindrome di burnout
9. Conclusioni

Riepilogo introduttivo

Nel capitolo 1 di questo lavoro, circa ¿Cos'è lo stress?, Ho omesso un maggiore approfondimento su tutto ciò che riguarda lo stress, perché ci sono già numerose pubblicazioni che lo definiscono, sebbene tuttavia sia stato obbligatorio per me fornire alcune definizioni, per fare un riferimento ai fatti che lo causano e delle malattie che costituiscono il suo "Somatizzazione" e, naturalmente, il leggero riferimento alle tecniche raccomandate per la minimizzazione dei suoi effetti.

Nel capitolo 2, eseguo un Valutazione in merito alla situazione in cui lo stress del lavoro è regolato dal sistema legale del lavoro spagnolo e dalla diversa giurisprudenza creata dai vari tribunali sociali; per entrare più direttamente nei capitoli 3, 4 e 5 a Valorizzare il contributo di p.N.L. (Programmazione neurolinguistica) Contribuisce nella lotta contro la già considerata malattia del 21 ° secolo, come indicato sopra e il riferimento obbligatorio che ha fatto anche due concetti derivati ​​dallo stress del lavoro, che sono: il "mobbing" e la "sindrome da burnout".

Nel capitolo 6, mi permetto di eseguirne un po ' Valutazioni finali che costituiscono la conclusione finale di questo lavoro.

Questo lavoro non è altro che un Contributo modesto al dibattito esistenteE nella società e specificamente nel mondo del lavoro, nell'idea di raggiungere una maggiore consapevolezza nella prevenzione dei rischi derivati ​​dallo stress del lavoro e che probabilmente costituiscono la base della maggioranza degli incidenti che si verificano nel campo del lavoro.

Cos'è lo stress?

Da quello studente del 1 °.930, Hans Selye, stabilito il nome di "Sindrome dell'essere malato" per quello che in seguito ha chiamato "stress", numerose sono state le definizioni che sono state date a questo termine dalle varie discipline nel cui studio sono coinvolti, come la medicina , Biologia e psicologia.

Lo stesso Hans Selye ha definito lo stress come "La risposta non specifica del corpo a qualsiasi domanda dall'estero".

Altri autori lo definiscono in diversi modi:

"Lo stress è uno squilibrio sostanziale (percepito) tra domanda di domanda e capacità di risposta (dell'individuo) in condizioni in cui l'incapacità di questa domanda ha conseguenze importanti (percepite)" (01).

"È la risposta all'ansia che una persona sperimenta quando deve affrontare alcune richieste eccessive", per chiarire che lo stress "è un processo individuale, una percezione soggettiva, cioè la persona valuta la loro situazione e le sue capacità, ed esso è la sua opinione e non la realtà che conta per lei "(02)

"Per me non è altro che una grande disarmonia, una battaglia che la persona biblioteca tra ciò che è e ciò che fa, tra il suo essere interno e la sua vita nel mondo, è in sintesi ciò che chiamiamo in fuga che spingiamo fare di più, sempre più continuamente, senza fermarsi, senza fermarsi "(03).

Oltre a considerare il risultato di molte indagini, nel senso di dare come valida la convinzione accreditata che esistono alcune caratteristiche personali che predispongono alcuni esseri umani a subire stress; È opportuno affermarlo Le esigenze del lavoro Che si rivelano essere cause di stress nelle persone, sono i seguenti:

• Sovraccarico di lavoro
• Ritmo di lavoro fiscale
• Ambiguità di ruolo
• Conflitto di ruolo
• Carenze di formazione
• Futuro insicuro nell'occupazione
• Cattive relazioni personali
• Mancanza di partecipazione
• Contesto fisico pericoloso
• Grandi responsabilità
• Svolgere compiti pericolosi

Man mano che le malattie superano a causa dello stress, la maggior parte degli autori accetta di inquadrarle in due grandi gruppi (04):

Malattie da stress acuto (Breve e intensa esposizione):

• Ulcera dallo stress
• Stati di shock
• Nevrosi post traumatica
• Nevrosi ostetrica
• Post -Surgical State

Patologie di stress cronico (esposizione per mesi o anni):

• Dispepsia
• Gastrite
• Ansia
• Incidenti
• Frustrazione
• Insonnia
• Colite nervosa
• Emicrania
• Depressione
• Aggressività
• Disfunzione familiare
• Neurosi dell'angoscia
• Transctors sessuali
• Disfunzione del lavoro
• Ipertensione arteriosa
• Infarto miocardico
• Dipendenze
• Trombosi cerebrale
• Comportamenti antisociali
• Grave psicosi

COME Tecniche per controllare gli effetti fisiologici dello stress, Al fine di ridurre i sintomi e la creazione di ansia che porta con sé, sono: sono:

1. Tecniche di rilassamento
2. Tecniche di respirazione
3. Tecniche di meditazione e rilassamento mentale

Lingua come tecnica di comunicazione per la prevenzione

In conformità con le disposizioni della direttiva quadro dell'Unione europea nel campo della salute e della sicurezza, ogni organizzazione aziendale è tenuta a valutare quanti fattori influiscono sul rischio di incidenti sul lavoro (e tra cui lo stress è trovato) (05). Spagna, come paese membro della C.E.E., approvato in 1.995 il così chiamato Legge di prevenzione dei rischi del lavoro nel cui articolo 18.1 ha stabilito tale obbligo da parte delle società e il cui successivo sviluppo ha stabilito in modo impraticamente l'obbligo da parte di qualsiasi organizzazione aziendale per stabilire le misure appropriate per eliminare o ridurre tutto il rischio di lavoro, attraverso la corretta prevenzione, misure organizzative, protezione e formazione Per quanto riguarda i propri lavoratori (06).

Tuttavia e nonostante il fatto che lo stress del lavoro costituisca precisamente Una causa importante nella produzione di rischio e provocazione dell'incidente sul lavoro, A tale patologia non si riferisce espressamente alla legislazione del lavoro.

Nella legislazione sul lavoro spagnolo, il concetto di "incidente sul lavoro" è definito come "tutto il lesioni fisiche che il lavoratore soffre in occasione o come risultato del lavoro che svolge per gli altri" (07), sebbene in modo più ampio la considerazione della considerazione dell'incidente professionale si estende anche a quei danni derivati ​​dallo scopo del lavoro sviluppato; Questo è: malattie professionali, patologie o lesioni subite (ferite o colpi).

Ha detto quanto sopra, bisogna anche dire che il così chiamato "Malattie professionali"Hanno la considerazione di" nel sistema di lavoro spagnoloIncidente di lavoro"Ha detto, sebbene godano di un particolare regime di protezione. In questo caso, costituiscono "Malattie professionali", Quelli che hanno la stessa causa dell'incidente di lavoro, cioè che questi sono contratti in occasione del lavoro svolto da altri. Per godere di tale considerazione, tali malattie devono essere tra quelle precedentemente stabilite in una malattia "" elencata "per attività e il risultato di alcune sostanze incluse anche nella tabella" sostanza o elementi "indicata per ciascun tipo di malattia (08).

È interessante notare che è necessario evidenziarlo Lo stress non è nel "quadro della malattia" In precedenza indicato, quindi tale patologia "normalmente" quando sofferto dal lavoratore, questo è generalmente attribuito a conseguenze e occasioni diverse dal luogo di lavoro.

Nonostante ciò che è stato detto sopra, e sebbene attualmente non sia espressamente normalizzato che lo stress costituisca una malattia del lavoro, molti tribunali negli ultimi anni hanno stabilito il "presunto lavoro" di lesioni che si sono verificate nel luogo e nel tempo del lavoro, nel tempo di lavoro, come il tempo di lavoro Come emorragia cerebrale, alcune lesioni cardiache, eccitazione nervosa e persino alcune situazioni di stress sul lavoro. Questo è così, perché tali tribunali sociali, nei casi indicati, hanno preso in considerazione che la prova dell'assenza di circostanze del lavoro scatenate deve essere dimostrata da chi lo sostiene, che costituisce un "investimento dell'onere dell'onere del test" A favore della considerazione del lavoro di tali patologie (09).

Negli ultimi anni, le tesi che considerano l'esistenza di alcuni agenti stressanti dannosi come derivato direttamente dal lavoro e che il lavoratore può essere soggetto a determinati fattori psicosociali nell'ambiente di lavoro che può causare la situazione dello stress che può soffrire e soffre in alcuni casi. In effetti, negli ultimi mesi, è stato espresso dai rappresentanti del Ministero del lavoro e degli affari sociali, l'impegno a procedere a rivedere tale situazione e aggiornare il suddetto "quadro della malattia", adattandolo in modo più appropriato ai tempi attuali.

Non sarebbe difficile supporre che tale "aggiornamento" della legislazione del lavoro sarà presto un fatto, soprattutto se si tiene conto del fatto che uno studio recentemente condotto dall'Agenzia europea per la sicurezza e la salute sul lavoro (creato dall'Unione europeo), Si afferma che nel campo dell'Unione europea uno su tre lavoratori sperimenta stress e altri disturbi ad essa associati (10).

Lingua come tecnica di comunicazione per la prevenzione

The Puff Pastry (Anonymous Story)

"Un saggio sconosciuto è arrivato ad Aksehir. Voleva sfidare l'uomo più appreso della città e introdotto Nasrudin.

Il saggio ha disegnato un cerchio a terra con un bastone. Nasrudín prese lo stesso bastone e divise il cerchio in due parti uguali.

Il saggio disegnava un'altra linea verticale per dividerla in quattro parti uguali. Nasrudín fece un gesto come se avesse preso le tre parti per sé e lasciato il quarto per l'altro. Il saggio scosse la mano verso terra. Nasrudín ha fatto diversamente.

La competizione è finita e il saggio ha spiegato:

- ¡Quest'uomo è incredibile!, Gli ho detto che il mondo è rotondo, ha risposto ciò che passa l'equatore terrestre attraverso il mezzo. L'ho diviso in quattro parti, mi ha detto "Le tre parti sono d'acqua, la quarta è la terra". Chiesto "¿Perché piove?", ha risposto" l'acqua evapora, si alza al cielo e diventa nuvole ".

I cittadini volevano conoscere la versione di Nasrudín:

- ¡Che tipo di ghiottonismo!, Mi ha detto: "Se avessimo un vassoio per pasticceria", ho detto "metà è per me".

Mi chiedo "¿Se lo dividiamo in quattro parti?", Ho risposto" Mangerò le tre parti ". Proposto a me "¿Se lanciamo pistacchi di terra?", Ho detto" buona idea, ma è necessario un calore alto. Fu sconfitto e lasciato ... "

Dopo aver letto la precedente storia orientale, non troveremo difficile concordare Ogni persona è vittima delle proprie interpretazioni. La comunicazione è vitale per tutti gli esseri umani, perché "stiamo sempre comunicando" qualcosa ed è davvero importante fare in modo che il nostro messaggio sia debitamente "interpretato" dai nostri interlocutori. Cioè, abbiamo bisogno che il nostro messaggio sia adeguatamente trasmesso, compreso e percepito.

Il linguaggio è così importante che anche con l'uso corretto, programmi per il sollievo da stress cronico e disturbi associati come mal di testa, insonnia, ipertensione, problemi di stomaco, ansia, depressione, ecc ... e come tale. Matthew Budd, "Atti linguistici hanno il potere di alterare lo stato del corpo. Con la nostra esperienza quotidiana, se qualcuno grida "fuoco", il nostro impulso accelera e il ritmo del nostro respiro aumenta rapidamente ". Il suddetto DR continua a riferire. "Proprio come abbiamo abitudini somatiche o emotive, abbiamo anche abitudini linguistiche. Queste abitudini hanno la loro vita. Non aspettare miracoli mentre si fanno osservazioni sulla sua "conversazione interna" e le loro conversazioni con gli altri. Come la tua capacità di osservare, nuove possibilità potrebbero essere a tua disposizione "(11).

La comunicazione è molto importante Nello sviluppo delle attività di prevenzione del rischio professionale, poiché un aspetto di enorme interesse costituisce la vera consapevolezza degli agenti interessati alla comodità di mettere i mezzi e l'interesse necessario per la dovuta protezione per l'evitamento degli incidenti. Se il problema che influisce sulla prevenzione dei pericoli professionali non viene trattato e trasmesso nella "lingua" appropriata, le politiche o le attività svolte in questo senso saranno dedicate al fallimento.

Per trasmettere e sensibilizzare nella "prevenzione", le persone responsabili della realizzazione di tale obiettivo avranno abbastanza "acuità sensoriale" per diventare veri comunicatori. Con le tecniche di P.N.L., Ciò consentirà loro di "connettersi" con il "sistema di rappresentazione" (vista, ascolto, odore, gusto, tocco o buon senso) di imprenditori e lavoratori, in modo che interiorizzano tale sensibilità in questa materia.

P.N.L. e prevenzione del rischio professionale. Contributi

"Il nostro presupposto è che qualsiasi essere umano che viene dicendo" aiuto, ho bisogno di aiuto "ha già provato con tutte le sue risorse consapevoli e ha fallito miseramente. Tuttavia, supponiamo anche che da qualche parte nella loro storia personale abbia alcune esperienze che possono servire come risorse per aiutarli a ottenere esattamente ciò che vogliono in questa particolare situazione. Crediamo che le persone abbiano le risorse di cui hanno bisogno, ma le hanno inconsciamente e non sono organizzate nel giusto contesto ... tutto ciò che dobbiamo fare è prendere le risorse da lì, dove sono e metterle dove ne hanno bisogno ".

John Grinder e Richard Bandler

¿Cos'è p.N.L.?

Il p.N.L. È una disciplina il cui campo d'azione è La struttura dell'esperienza soggettiva dell'essere umano, Cioè: come organizziamo nella nostra mente ciò che vediamo, ascoltiamo e sentiamo e come esaminiamo e filtriamo il mondo esterno attraverso i nostri sensi, esploriamo anche come lo descriviamo con il linguaggio e come reagiamo (sia intenzionalmente o no) per produrre In noi alcuni risultati.

È stato creato nei primi anni '70 da Richard Bandler e John Grinder, che hanno preso come punto di partenza lo studio scientifico dei trattamenti utilizzati da alcuni terapisti modelici come Fritz Perls, Virginia Satir e Milton Erickson (tra gli altri) che sono stati distinti per i loro che sono stati distinti per i loro Risultati straordinari, oltre ad essere riuscito a migliorare o curare le persone che hanno subito malattie incurabili. Questi due creatori sono iniziati dall'osservazione, quindi hanno testato le loro osservazioni e successivamente hanno costruito un modello che ha dato origine a una serie di procedure di lavoro e lavoro utilizzate immediatamente con risultati enormemente soddisfacenti.

L'acronimo di P.N.L. (Programmazione neurolinguistica) "Battesimo" dei loro autori, rispondi a tre termini:

- P: Programmazione: Termine che si riferisce al processo che segue il nostro sistema di rappresentazioni sensoriali per organizzare le nostre strategie mentali o in altre parole, i "programmi" mentali che ogni persona che abbiamo stabilito. Il comportamento di tutto la persona deriva da un "programma mentale" che ha.

- N: Neuro: Il termine che inizia dall'idea che tutta l'azione e tutto il comportamento di ogni persona siano il risultato di un'attività neurologica (attività mentale) poiché ogni "funziona" che esegue i loro "programmi" attraverso impulsi. Neuroni, i percorsi nervosi sono la base della programmazione cerebrale della persona.

- L: Linguistica: Il termine che si riferisce al fatto che l'attività mentale della persona e l'organizzazione delle loro "strategie" operative sono esternalizzate attraverso la comunicazione in generale e il linguaggio in particolare. La lingua, come indicato sopra costituisce una caratteristica distintiva dell'essere umano poiché comunichiamo continuamente con l'esterno e con noi stessi.

Fino ad oggi, P.N.L. È stato sviluppato da entrambi i suoi creatori, come da una serie di studiosi di soggetto e arricchito con una serie quasi illimitata di tecniche che lo rendono considerato moderno ed efficace (terapia personale, terapia delle organizzazioni, ecc. ...). Tale è il suo grado di importanza che queste tecniche abbiano un'enorme utilità in tutte le aree di conoscenza (e per tutte le professioni), confermando la sua efficacia nei seguenti campi:

• TERAPIA: Ansia, stress, fobie, relazioni, mancanza di fiducia/autostima, problemi di relazione dei genitori-figlio, dipendenze, comportamenti anomali, complessi, sessualità, approcci futuri, ecc ..
• CRESCITA PERSONALE: Risultato di obiettivi personali, miglioramento dell'autostima, istituzione di strategie di successo, ecc ..
• FORMAZIONE SCOLASTICA: Tecniche di insegnamento e comunicazione per l'aumento delle capacità e delle prestazioni di apprendimento, tecniche per "imparare ad imparare", ecc ..
• Lavoro/azienda: Motivazione, controllo dello stress, uso delle risorse, creatività, sviluppo e raggiungimento di obiettivi, leadership, concorrenza, negoziazione, ecc ..
• Applicazioni organizzative: Programmi, sblocco di negoziati, sistemi di comunicazione convincenti, persuasione, conflitti, interviste di preparazione, ecc ..

¿Cosa può contribuire la P.N.L. alla prevenzione dei pericoli professionali?

L'affermazione secondo cui il fattore umano è responsabile del 100 % degli incidenti sul lavoro, costituisce una sensazione unanime in chiunque si sia dedicato allo sviluppo dei compiti della prevenzione degli incidenti professionali. Questo è anche dichiarato dal professor José María Cortés Díaz nel suo libro "Tecniche di prevenzione del rischio professionale", che chiarisce anche che "dietro un fallimento tecnico sempre, alla fine, troviamo il fattore umano" (12).

In numerosi studi sull'importanza del fattore umano nella produzione di incidenti, è considerato accreditato che su ogni 100 incidenti, 85 sono normalmente dovuti a pratiche insicure, rispetto a una che si verifica normalmente a causa di condizioni non sicure (su quali Stati che una tale condizione è causata proprio da qualcuno). In riferimento ai restanti 14, si afferma che questi sono stati prodotti dalla combinazione di entrambe le cause; Ciò che dovrebbe indubbiamente portarci alla conclusione della responsabilità dell'essere umano nel 100 % degli incidenti prodotti.

Tali dati ci mostrano L'importanza della "comunicazione" nella prevenzione di tali situazioni, Perché attraverso l'istituzione del "canale di comunicazione" adeguato, molti degli incidenti prodotti avrebbero potuto essere evitati.

Essendo arrivato in questo posto in questo lavoro, vale la pena notare che dall'amministrazione del lavoro stessa c'è la condanna dell'enorme utilità che P.N.L. Puoi contribuire alla creazione di una serie di fattori decisivi nel miglioramento delle condizioni di lavoro. Questo è così, se procediamo a leggere la storia di alcune note di prevenzione tecnica (n.T.P.) che implicitamente o esplicitamente si riferiscono a tali tecniche come "lusinghieri" del "messaggio" preventivo e tra cui la n dovrebbe essere specificamente evidenziata.T.P. Numeri 423 e 424 che si occupano di "Programmazione neurolinguistica (NLP): applicazioni per migliorare le condizioni di lavoro" (13).

Nelle note di cui sopra, è espressamente indicato che "sembrerebbe strano parlare della programmazione neurolinguistica quando si tratta di corsi di" miglioramento "(controllo personale sui problemi che impediscono o ostacolano lo sviluppo). Tuttavia, ultimamente il p.N.L. ha avuto una grande rilevanza nel mondo della comunicazione. Il p.N.L. Ha contribuito al complesso mondo delle relazioni personali, che suppongono sempre una situazione comunicativa, idee e strumenti per essere in grado di analizzare meglio il processo di "trasferimento" dei dati e, soprattutto, per essere in grado di influenzare più attivamente sull'efficacia di trasmissione ".

Negli studi che sono stati condotti nella sicurezza del lavoro e nella riduzione o nell'eliminazione degli incidenti, il National Institute of Safety and Hygiene sul lavoro (agenzia sotto il Ministero del Lavoro e degli affari sociali) è considerato come Tecnica di sicurezza adeguata, Le prestazioni del fattore umano nelle seguenti aree: selezione di personale, formazione, formazione, propaganda e azione di gruppo.

A questo proposito, P.N.L. Puoi fare rispetto a ciascuna delle aree di cui sopra, i seguenti contributi:

1. Scelta personale.- Alloggio dell'essere umano al lavoro che è più coerente con le sue caratteristiche personali. Effettuare tutto questo attraverso i "metaprogrammi".
2. Formazione.- Miglioramento delle conoscenze sul lavoro svolto attraverso lo sviluppo del "sistema di apprendimento adeguato e dinamico" per i lavoratori al fine di agire sul loro "comportamento", evitando i rischi e facendo il lavoro più sicuro, perché "pensare" è correttamente vedere qualcosa di importante che ci fa vedere ciò che non avevamo visto, il che ci consente anche di vedere ciò che non è nemmeno visibile.
3. Formazione.- Insegnamento e sviluppo delle proprie risorse, competenze, abilità, conoscenze e comportamenti per adempiere adeguatamente al proprio lavoro; o fallimento di ciò, "modellazione" di coloro che sono necessari a questo scopo, poiché per acquisire capacità di comunicazione, organizzazione e leadership che definiscono il successo, è solo preciso (oltre ad avere la propria volontà), avendo il metodo appropriato.
4. Propaganda.- Cambiamento di atteggiamento negli individui attraverso le informazioni fornite, attraverso un processo di "interiorizzazione" nei vari "sistemi di rappresentazione" che sono predominanti nel soggetto destinatario dello stesso. Questo attraverso il corretto uso del linguaggio.
5. Azione di gruppo.- Tecniche psicologiche delle dinamiche di gruppo attraverso l'uso di "posizioni percettive" e lo sviluppo di tecniche "Rappord", che a loro volta favoriscono il miglioramento continuo all'interno dell'organizzazione o dell'azienda.
6. Incentivi e disciplina.- Tecniche per aumentare la motivazione in modo che ogni lavoratore possa comportarsi nel modo corretto per evitare gli incidenti e favorire l'umore e il corpo adeguati. Questo con tecniche come "Metamodel" o "Metalinguage".

NLP, tecniche di prevenzione dello stress lavorativa e intervento

"È totalmente inefficace voler aiutare qualcuno a dirgli cosa dovrebbe fare, poiché l'unico aiuto efficace che puoi ricevere e soprattutto accetta, è per permettergli di trovare da solo la soluzione che gli si adatta attraverso l'imprenditorialità di un costruttivo dialogo,".

Catherine Cudicio

Esistono diverse malattie prodotte da agenti psichici e sociali, il risultato o la conseguenza dell'automazione, della divisione del lavoro e della specializzazione in compiti semplici e ripetitivi che portano alla disumanizzazione del lavoro, della monotonia e della mancanza di interesse per i lavoratori, oltre a un'altra serie di fattori sociali come: stipendi, metodi di organizzazione del lavoro, politica di promozione, ecc ... che possono produrre al lavoratore un certo tipo di psicosi, depressioni, nerasemie, ecc ... e tra cui si distingue soprattutto per la sua importanza, stress da lavoro.

Tuttavia e nonostante gli enormi progressi che vengono condotti nel Terrero della prevenzione del rischio sul lavoro, poiché in 1.995 La legge sulla prevenzione del rischio professionale è stata approvata, sia dall'amministrazione, dagli agenti sociali o dalle entità accreditate per la valutazione dei pericoli professionali, ancora oggi c'è una grande mancanza per lo sviluppo di strumenti di valutazione di fattori psicosociali che possono produrre tale incidenti. Le organizzazioni o le aziende che hanno programmi specifici per affrontare tali rischi sono praticamente non esistenti, amano l'attuale esistenza di una vera mancanza di "sensibilità" di non considerare come una priorità alla prevenzione e alla lotta contro questo tipo di rischi da parte di tutti quelli di tutti quelli Di tutti quelli di tutti quei protagonisti diretti, che sono imprenditori e lavoratori.

Tra gli importanti rischi professionali motivati ​​dalle condizioni e dalle circostanze in cui si svolge il lavoro, come ho precedentemente indicato, non ancora sufficientemente affrontato in modo completamente efficace; Esistono "stress", un certo tipo di patologie inerenti a determinate "dipendenze sul lavoro", le sensazioni di "isolamento" nei lavoratori che eseguono programmi per spostarsi, "mobbing" (violenza psicologica), "sindrome di burnout" (sindrome "bruciata" ), "molestie sessuali" al lavoro; e anche situazioni estreme come quella chiamata "karhosl" ("morte improvvisa").

Le ripercussioni di tali "sofferenze" costituiscono una grande rilevanza sul normale sviluppo delle attività di organizzazioni o aziende e nella loro vita personale e familiare di esseri umani che sono colpiti da tali situazioni.

Senza dubbio, come sottolinea la maggior parte degli autori, il modo migliore per superare lo stress è evitarlo, ma la grande domanda è la ¿COME?.

IL Tecniche di intervento Per l'eliminazione dello stress del lavoro, sono sviluppati attraverso due tipi di interventi specifici:

1. Intervento Sull'individuo
2. Intervento Sull'organizzazione

Intervento sull'individuo

Poi.T.P. NO. 349 (13), stabilisce come tecniche di intervento per la prevenzione dello stress, il trattamento dei problemi comportamentali nella persona del lavoratore al fine di promuovere la capacità di adattamento dell'individuo, classificando queste tecniche in: generale, cognitivo, fisiologico e comportamentale.

IL Contributo di p.N.L. Nel risultato efficace di queste tecniche di intervento, sarebbe chiaro e le loro prestazioni nelle diverse classificazioni sviluppate da N indicato.T.P., Sarebbe il seguente:

• Tecnica di Intervento generale: Con lo sviluppo di tecniche e vari esercizi P.N.L., L'individuo non sarebbe quello di definire in modo specifico quelle risorse di cui avrebbe bisogno per "mobilitare" per affrontare tale situazione di stress o non farlo.

• Tecnica di Intervento cognitivo: Con lo sviluppo di tecniche P.N.L., Da parte dell'individuo, verrebbe ottenuto un reso disponibile alla situazione, con osservazione da vari punti di vista, o in altre parole, trovando dal protagonista della situazione dello stress, della sua auto -osservazione sia dalla sua posizione, da una diversa e persino da quella di un terzo obiettivo. Ciò avrebbe la conseguenza del cambiamento della sua percezione e della sua forma "stressante" di osservazione della realtà, della sua interpretazione da altre "prospettive" che non erano state sollevate finora e della sua valutazione e autovalutazione del problema.

• Tecnica di Intervento fisiologico: Entrambi gli esercizi di rilassamento fisico, quelli del controllo della respirazione e della "disconnessione" che fanno parte e accompagnano tutte le tecniche e gli esercizi di P.N.L., Già costituisce una tecnica di intervento adeguata che, essendo associata alla determinazione di determinate "sottomodalità" nell'argomento, favoriscono il raggiungimento dell'obiettivo proposto in termini di controllo delle situazioni stressanti.

• Tecnica di Intervento comportamentale: Le tecniche di P.N.L., Preferiscono precisamente la promozione di comportamenti adattivi "scelti" dal soggetto stesso come il più appropriato per affrontare la situazione, poiché sono pre-espressi dalla parte interessata attraverso "ponti ai futuri esercizi" in cui è il proprio argomento "Esperienze" in modo non traumatico l'utilità del suo comportamento selezionato libero.

Intorno a questo problema, si dovrebbe concludere che lo sviluppo delle tecniche del P.N.L. Nel campo commerciale e prendendo l'individuo come argomento dell'intervento, non sarebbero solo adeguati all'oggetto di prevenzione e eliminazione dello stress del lavoro nella persona del lavoratore, ma anche favorire la risoluzione di problemi di un altro tipo che avrebbe anche avuto Un'incidenza nell'azione del tuo lavoro.

B) Intervento organizzativo

Poi.T.P. NO. 438 (13), si distingue chiaramente come la principale tecnica di intervento sull'organizzazione, le prestazioni su due aerei differenziati: 1.º attraverso lo studio e la ricerca scientifica, come con l'analisi della riprogettazione del lavoro, l'introduzione di programmi flessibili e persino la partecipazione al processo decisionale. 2.º attraverso lo sviluppo di altri tipi di metodologie non scientificamente provate, come il miglioramento delle condizioni ambientali, l'arricchimento dei compiti sviluppati dalla persona, il cambiamento degli orari, i cambiamenti negli stili di gestione, l'aumento della formazione, l'adeguata gestione della gestione delle risorse umane, Introduzione di nuove tecnologie e ridefinizione della struttura e del clima organizzativo.

Come contributo fondamentale di p.N.L. Nel loro discorso su organizzazioni o aziende, deve ". Tali "risorse" potrebbero essere quelle di "scelta", "congruenza" e "sfida", come sottolineano alcuni autori e ricercatori (14). Con lo sviluppo di tecniche P.N.L., I seguenti obiettivi possono essere raggiunti:

• La scelta ": Questo è inteso come la capacità e la volontà di rispondere in diversi modi, raggiungendo l'equilibrio o il punto medio tra le risorse disponibili nell'azienda e le difficoltà, stabilendo in tal caso misure di controllo adeguate e influenza sui loro aree di interesse.
• "Congruenza": Con l'istituzione di metodologie che consentono di "sensibilizzare" tutto il personale nella loro integrità a favore di obiettivi comuni, raggiungendo un'interconnessione tra gli obiettivi generali e particolari di tutti i suoi componenti, il tutto nella stessa direzione e la fine del conflitto e delle situazioni di conflitto e mancanza di comunicazione.

• La sfida": Attraverso il raggiungimento degli obiettivi finali proposti e attraverso il "controllo" di alcuni obiettivi parziali attraverso il test di operazione del test.

Dire intorno alle tecniche P.N.L. Per l'intervento nelle organizzazioni, che sono molto adatte, poiché ogni azienda costituisce un "sistema" e come tale, qualsiasi modifica su uno qualsiasi dei suoi "componenti" favorisce una "svolta" in una direzione diversa. Lo sviluppo di p.N.L. Nel mondo dell'azienda, favorisce la creatività e l'ottenimento di nuove metodologie in tutte le aree che la costituiscono e ciò sarebbe senza dubbio molto utile nella prevenzione dei pericoli professionali.

Quindi faremo una menzione speciale a due tipi di situazioni stressanti Che per le sue manifestazioni sempre più frequenti nei centri di lavoro, richiedono una menzione differenziata: mobbing e "sindrome di burnout".

Il mobbing

Il "mobbing", si è anche qualificato in vari modi come la "violenza psicologica", "Molestie psicologiche al lavoro"," Molestie sul posto di lavoro "," Labour Psychoterror "; significa in breve il PResione esercitata da boss e co -lavoratori, Per invidia, concorrenza ed egoismo, su qualsiasi nuovo dipendente in qualsiasi lavoro.

Heinz Leymann ha affermato del "mobbing" che "il concetto di mobbing è definito dalla catena per un periodo piuttosto breve di tentativi di tentativi o azioni ostili consumate, espresse o manifestate da una o più persone verso un terzo: l'obiettivo" (quindici). Un tale apprezzamento, in coincidenza anche con un altro degli autori che hanno sviluppato studi su questo argomento, il professor Iñaki Piñuel e Zabala, che afferma che "sul posto di lavoro, il mobbing sottolinea il continuum e deliberato abuso verbale e modale che un lavoratore riceve da un altro o da altri, che si comportano con lui crudelmente al fine di raggiungere la loro annientamento o distruzione psicologica e ottenere la loro partenza dall'organizzazione attraverso diverse procedure "(16).

Nel n.T.P. NO. 476 (13), diverse idee sono contribuite a contribuire alla prevenzione di questo problema sottolineando l'importanza delle sue conseguenze e la necessità di identificarlo in tempo, dandogli una soluzione al più presto Azioni:

• Cerca di influenzare il raggiungimento di "supporto sociale"
• Fare un design di relazioni sociali nell'azienda secondo il relazioni indipendente dal lavoro
• "Formazione" dei lavoratori nelle relazioni interpersonali.
• Sistemi di rappresentazione articolati. Ricevimento e integrazione delle persone Di recente incorporato, senza dimenticare la considerazione della cultura dell'azienda nella selezione del personale.
• Attività sviluppata dai servizi di psicologia interna, come servizio permanente di lavoratori dell'assistenza.

Ma senza dubbio, secondo me, il grande contributo per la riduzione o l'eliminazione del "mobbing" viene condotto attraverso un ampio studio di questo problema da parte del professor Iñaki Piñuel e Zabala, che propone un'intera metodologia di affrontare quella situazione colpita da persone colpite (16). Per il monitoraggio e l'implementazione di questa metodologia, sono dell'opinione che le tecniche della P siano molto efficaci.N.L. Come indicato, secondo le sezioni stabilite per detto metodo:

1.º Identificazione del problema Come "mobbing" o "molestia sul posto di lavoro": l'identificazione del problema da parte della persona colpita e la loro consapevolezza che tale fatto sta avvenendo, costituisce un'azione semplice per avere effetto attraverso varie tecniche di "dissociazione visiva/quinstetica" e attraverso "Metalinguage" sviluppato da P.N.L., favorire l'elevata auto -testimonianza che una persona così precisa.

2.º Disattivazione emotiva: Consapevolezza e identificazione da parte della persona delle sensazioni "negative" che le suddette molestie producono, con tecniche P.N.L. che gli permette di "recuperare" il "controllo" sulle sue reazioni ", osservandosi da varie posizioni percettive.

3.º Preparazione della risposta Alle molestie psicologiche attraverso l'estroution: lo sviluppo delle risorse interne della persona e la propria autostima e fiducia in se stessi, determinando quale di quelle delle risorse sviluppate per tutta la vita sono quelli che "metteranno in gioco", "recuperandole" la "linea temporale" in cui si sono manifestati con successo.

4.º Superare il problema e integrazione della prospettiva vitale della vittima: "prendere le redini" della propria vita da parte della persona colpita e lo sviluppo di tecniche che consentono l'istituzione di un "ponte per il futuro", attraverso il quale questa persona "lascia di colpire" il modo in cui ha influenzato e visto, sentito, ascoltando e persino annusato il proprio controllo e quello della sua vita personale e professionale.

Per superare "mobbing", p.N.L. Ha una serie di tecniche attraverso le quali l'argomento si assume le proprie responsabilità nel raggiungere i suoi obiettivi e in tutto ciò che dipende da se stesso e in un modo "ecologico", a proprio vantaggio e senza danneggiare i terzi partiti.

Sindrome di burnout

Sindrome di burnout o "Sindrome bruciata"Per lavoro, costituisce un disturbo che ha già come precedente nel nostro paese, il riconoscimento in 1.999 da una Corte di giustizia (la Corte di Giustizia superiore del Paese Basco) di tale lavoratore e la cui conclusione o sentenza stabilisce il riconoscimento come Stress di lavoro Per quanto riguarda l'incidente di lavoro subiti dal lavoratore in questione.

Sebbene nella risoluzione la suddetta corte fallì a favore di un lavoratore in un seminario di produzione, il ragionamento legale della sentenza di cui sopra poteva essere equiparato ad altre professioni. Nella frase di cui sopra, il tribunale comprende e quindi lo considera accreditato, che il profilo del lavoratore che ha sviluppato il suo lavoro in detto seminario e una storia testualmente, "è un tipo molto caratteristico di stress che si verifica in quelle professioni di coloro che lo fanno Il loro lavoro in contatto con altre persone che, a causa delle loro caratteristiche, sono soggetti di aiuto, come insegnanti, personale sanitario o assistenti sociali ". In questo caso, il lavoratore era dedicato all'organizzazione della produzione di un seminario dirigendo i dipendenti disabili e aveva come funzioni "per ottenere un livello accettabile di produttività ed efficacia del lavoro".

Nel 1998, il capo medico del lavoratore ha esteso il congedo medico Disturbi del sonno ed esaurimento fisico-psichico. Dati tali sintomi, era il suo medico a cuore che si riferiva a un centro di salute mentale, dove gli fu diagnosticato "una sindrome da usura personale o burnout", essendo descritto come "un disturbo adattivo cronico con ansia a causa dell'interazione dell'interazione del lavoro o della situazione occupazionale ".

Il contributo che p.N.L. Può avere effetto in questi casi, non è diverso da quelle tecniche applicabili per il recupero di quei lavoratori vittime di stress lavorativo, nonostante il fatto che i lavoratori colpiti da questo tipo di stress della "sindrome di burnout" costituiscano un tipo di stress emotivo cronico con caratteristiche molto marcate di stanchezza fisica e psichica, atteggiamento freddo e depersonalizzato rispetto agli altri nei dintorni, sentimenti di insoddisfazione personale per i compiti da svolgere.

Conclusioni

"Molte persone credono di essere" schiavi del passato "e quello" "Le ferite psicologiche lasciano cicatrici per la vita". Ho alcune cicatrici fisiche che mi hanno mai fatto del male; Quando li guardo, ricordano solo ciò che mi è successo in passato, il che mi ha fatto sapere cosa devo evitare in futuro. Fortunatamente, la mente può guarire se stessa ancora più veloce e più del corpo; Gli eventi spiacevoli del passato possono essere trasformati in risorse per il benessere presente e futuro ".

Connriae e Steve Andreas

Durante tutto il presente lavoro e in modo molto elementare è stato affrontato la questione del contributo della P.N.L. (Programmazione neurolinguistica) alle tecniche di intervento nella prevenzione dei pericoli professionali e più specificamente in termini di applicazione nell'eliminazione dello stress del lavoro.

I contributi del p.N.L. Ci sono molte e praticamente raggiungibili tutte le aree di conoscenza, poiché la comunicazione costituisce le basi fondamentali di qualsiasi interrelazione tra esseri umani e il loro ambiente, essendo precisamente in quell'area in cui queste tecniche raggiungono i loro maggiori risultati. Inutile dire che le tecniche del p.N.L. Sono perfettamente Compatibile con altri tipi di tecniche Questo può essere usato nel risultato che possiamo proporre per l'eliminazione dello stress del lavoro.

Oggi, come affermato in tutto il contenuto di questo lavoro, non ha ancora preso radici nella società e nel mondo del lavoro la sensibilità adeguata per affrontare la questione dello stress nei centri di lavoro con l'efficacia necessaria sul posto di lavoro. Ancora oggi, l'enorme relazione tra questa crescente malattia del 21 ° secolo e la produzione di incidenti sul lavoro non è stata adeguatamente apprezzata, nonostante gli enormi sforzi compiuti da vari professionisti per sradicare tali situazioni (17).

Anche d'altra parte, iniziamo anche a essere protagonisti dei compiti che, d'altra parte, cercano di sviluppare organizzazioni sindacali in questo settore (18 e 19).

Ma tutto ciò potrebbe non sembrare sufficiente alla luce dei risultati dei dati "agghiaccianti" che i report specializzati rivelano: aumento dei costi di stress sul lavoro e la crescente incidenza della depressione (20).

Il p.N.L. In questo caso costituisce uno strumento, Dal mio punto di vista molto valido Per l'occupazione nel ridurre lo stress lavorativo, contro il quale senza dubbio non deve essere disperso nell'uso dei media per l'eliminazione.

Questo articolo è semplicemente informativo, in psicologia in linea non abbiamo il potere di fare una diagnosi o raccomandare un trattamento. Ti invitiamo ad andare da uno psicologo per curare il tuo caso particolare.

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