Pregiudizi cognitivi nella comunicazione e nel marketing 10 esempi

I pregiudizi cognitivi nella comunicazione e nel marketing ogni giorno sono più utilizzati da molti pubblicisti, quindi la maggior parte del desiderio di guidare le decisioni di acquisto degli utenti.

Un pregiudizio cognitivo nella comunicazione e nel marketing Potrebbe essere definito come un tipo di errore che si verifica a livello inconscio E questo porta la persona a prendere decisioni in determinate aree della vita quotidiana.

Questo accade molto, ad esempio, quando si decide se acquistare qualcosa o meno, ed è per questo che la conoscenza dei pregiudizi cognitivi nella comunicazione e nel marketing inizia a suscitare la curiosità di molte persone.

Pregiudizi cognitivi nella comunicazione e nel marketing

La maggior parte delle persone, non consapevoli, prende decisioni nella vita di tutti i giorni e questo è un aspetto a cui i pubblicisti possono trarre vantaggio.

È allora che il problema dei pregiudizi cognitivi nella comunicazione e nel marketing inizia a diventare interessante, perché, al momento della decisione, senza nemmeno accordarsi la persona, un falso ragionamento che porta a intraprendere un'azione può essere utilizzata.

Per le organizzazioni e gli affari ogni giorno è più importante capire come funziona la mente umana quando decide.

Una decisione può far funzionare un business o fallire, oltre a fare in modo che un prodotto abbia molti acquisti o rimanga stagnante.

Tradizionalmente, la mente umana è stata divisa in due sistemi; Uno di questi si chiama uno e l'altro sistema, il sistema due. Con questa divisione gli autori cercano di stabilire una differenza nei modelli quando decidono.

Secondo questa divisione, Il sistema sarebbe responsabile dello svolgimento di tali prove che non meritano alcun tipo di sforzo, ma si verificano spontaneamente o automatici.

Invece, Sistema dos, esegue operazioni con più lente, I giudizi che elaborano richiedono maggiori sforzi, inoltre, sono limitati dalla quantità di informazioni da elaborare.

Il sistema dei due è il responsabile di lavorare su quelle operazioni più complesse.

È per questo Il sistema è il più dominante e questo è il sistema che opera per impostazione predefinita quando prendi decisioni. Pertanto, è influenzato da una maggiore quantità di errori.

A partire da questo, molti economisti e psicologi comportamentali hanno identificato molti pregiudizi cognitivi ed euristici che possono indurre una persona a prendere una decisione, sebbene possa essere contrario alla logica.

In questo senso, l'autore Jorge Carballo Suñer, nel suo studio su "Bias cognitivi: umani e aziende", li definisce come un modello sistematico di giudizio o valutazione che si discosta dalla norma o dalla razionalità.

Cioè, capisce che il pregiudizio cognitivo è un modo per elaborare le informazioni, molte volte a livello inconscio, che non si occupa del ragionamento logico, quindi Potrebbe essere classificato, in un certo senso, come "qualcosa difettoso", o un "difetto di fabbrica" della mente.

Pregiudizi cognitivi e capacità di anticipare i comportamenti

Dato quanto sopra, è che i pregiudizi cognitivi nella rilevanza della comunicazione e del marketing, pertanto, la conoscenza di questo problema consente alle agenzie pubblicitarie di anticipare quali comportamenti un utente assumerà.

Pertanto, in ogni prodotto, i pubblicisti si concentrano sulle strategie ricorrendo a pregiudizi cognitivi.

Alcuni dei pregiudizi cognitivi più utilizzati e del marketing sono i seguenti:

1. Lui Effetto carrozzone: in cui i numeri sono usati per cercare di convincere. Questo è uno dei pregiudizi più usati, e anche più efficace, perché molti vengono a prendere qualcosa per davvero perché il resto lo fa. Non è lo stesso per dire: "Questo prodotto è fantastico", per dire "Questo prodotto è stato acquistato da più di tremila donne". Dà più risultati se è incluso il soggetto del pubblico a cui è orientato: medici, madri, professionisti, donne, tra le altre.
2. Effetto Ben Franklin: o offrire alcune risorse in cambio dell'ottenimento di dati. Esempio di questo pregiudizio cognitivo potrebbe essere l'accesso a una promozione esclusiva o uno sconto, ma, in cambio, l'utente deve fornire i propri dati.
3. L'avversione: o l'avversione alla perdita. È un pregiudizio che, come il principio della scarsità, genera ansia e crea la necessità di acquistare nell'utente come, ad esempio, quando viene detto che un'offerta ha un tempo limitato, non può lasciarla sfuggire o che lo farà non essere ripetuto.
4. Bias del telaio: Quando le informazioni si verificano in un altro modo, anche se è lo stesso, causare una maggiore convinzione. Ad esempio, se una ONG è alla ricerca di una donazione, invece di dire che ogni contributo farà risparmiare 7 bambini su 10 da qualche parte nel mondo, allora afferma che, se una donazione non è fatta, 3 su 10 su 10 bambini lo faranno essere condannato per avere fame. Sebbene le informazioni siano le stesse, il secondo modo per esprimere la causa più shock.
5. Bias di conferma: in cui le informazioni su cui si concentra la persona è ciò che conferma le loro precedenti credenze. Nel marketing, i pubblicisti lavorano in modo che il pubblico si identifichi con i marchi.
6. Bias di ancoraggio o effetto di messa a fuoco: Le prime informazioni ottenute e le decisioni successive sono ancorate al primo. Ad esempio, quello che un'offerta indica che un prodotto costa cento euro, non è lo stesso di dire: "Questo prodotto costa 150 euro e rimani a 100 euro"; La mente ancorerà l'idea che costa 150 e che ottenerli al prezzo di cento è una grande offerta.
7. Effetto barnun o errore di convalida personale: Si verifica quando le informazioni presentate sono ambigue, funziona per qualsiasi utente, quindi chi le legge considera che è rivolta al tuo caso particolare. Questo accade frequentemente negli oroscopi, in cui vale la pena per chiunque. Nel marketing l'ambiguità viene utilizzata quando vengono descritte le qualità di un prodotto E si tenta che il prodotto si adatti alle esigenze particolari dell'utente.
8. Sconto iperbolico: O la convinzione che "acquista ora e paga allora" non passerà una fattura forte, quindi, la persona si concentra sulla ricompensa o sulla gratificazione immediata, che è quella di prendere il prodotto immediatamente.
9. Effetto di denominazione: o dividere la spesa in piccole parti, come quando viene offerta la possibilità di pagare "in commissioni e interessi comodi" ".
10. Bias di associazione visiva: Il che è correlato nel modo in cui suoni e colori influenzano l'utente. Molte volte, questa risorsa viene utilizzata affinché l'acquirente possa sentire, ad esempio, che acquisisce un prodotto di qualità molto di ottima qualità osservando la sua presentazione.

Oltre a questi pregiudizi cognitivi nella comunicazione e nel marketing, ce ne sono molti altri in cui molti utenti sostengono, optando per un ragionamento che non è affatto razionale, ma che sembra a occhio nudo.

Bias retrospettivo: 3 spiegazioni

Bibliografia

• Carballo Suñer, J. (2019). Pregiudizi cognitivi: umano e affari.
• Flores Villacrés, e. J., Díaz Jiménez, D. D., & Proaño Castro, M. F. (2018). Approccio di marketing epistemologico. Magazine universitaria e società, 10 (5), 200-206.
• González, J. C. Comportamento del cliente: pregiudizi euristici e cognitivi di. Bollettino di personalità e psicologia sociale, 21, 1161-1166.
• Sebastián, m. Neuroscienze, bugie e pregiudizi cognitivi.