Comunicazione assertiva al lavoro Definizione ed esempi

La comunicazione nell'azienda è presente dal momento in cui un candidato inizia un processo di selezione in quell'entità. La comunicazione assertiva è ciò che non solo valorizza le parole costruttive, ma anche il tono del messaggio a Crea un clima organizzativo amichevole Questo si prende cura delle persone che fanno parte di quel luogo.

Nel campo degli affari non c'è solo un'interazione faccia a faccia, ma anche uno scambio di informazioni attraverso la comunicazione scritta. Pertanto, l'assertività è l'ingrediente necessario in entrambi i piani del dialogo. In questo articolo riflettiamo sulla psicologia-Online riflettiamo sul "Comunicazione assertiva sul lavoro: definizione ed esempioS ".

1. Cos'è la comunicazione assertiva al lavoro
2. 4 Tecniche di comunicazione asertive di lavoro
3. 6 suggerimenti per praticare la comunicazione assertiva sul lavoro

Cos'è la comunicazione assertiva al lavoro

Questa forma di interazione nasce da un atteggiamento di rispetto per se stessi e per l'altro. Il messaggio è espresso dal sé, Cioè, il dialogo non viene portato sul piano di rimprovero o l'attacco personale. Pertanto, è anche essenziale mantenere l'obiettività attraverso la descrizione dei fatti.

L'essere umano è impossibile non comunicare. Quando una persona si unisce a un nuovo lavoro, sta trasmettendo un messaggio agli altri con la sua singola presenza. Ciò significa che la comunicazione va oltre le parole, include anche il linguaggio del corpo e altri tipi di comunicazione non verbale.

La comunicazione assertiva mostra il allineamento che esiste tra parole e linguaggio del corpo nell'espressione di un messaggio che promuove empatia, gentilezza, incontro e rispetto.

4 Tecniche di comunicazione asertive di lavoro

Successivamente, elenchiamo quattro tecniche molto curiose che possono aiutarti a praticare l'assertività sul lavoro:

Tecnica sandwich

Questa è una formula di espressione in tre parti che inizia con Un inizio di rinforzo positivo e termina con un messaggio di gratitudine. Nella parte centrale verrà verbalizzato un negativo o una richiesta di modifica.

Immagina che un lavoratore con cui hai stabilito un legame di amicizia ti abbia invitato a un piano a cui non puoi andare. ¿Come esprimere il tuo rifiuto attraverso questa formula? “Grazie mille per avermi invitato, ricordo ancora quanto ho avuto l'ultima volta che eravamo. Sentendolo molto, questa volta non posso restare. Tuttavia, potremmo prendere qualcosa un altro giorno quando lasciamo il lavoro ".

Record battuto

Questa tecnica è composta da Ripeti lo stesso messaggio con gentilezza Prima dell'insistenza di un'altra persona che sembra non accettare quella posizione. Pertanto, devi rimanere fermo nell'esprimere la tua frase una volta dopo l'altra in un chiaro esempio che non si modifica la tua posizione.

Immagina che un lavoratore ti chieda di aiutarti con un'attività quando ti occupi di un problema che devi finire presto. Il tuo partner insiste perché è bloccato nella propria posizione. In tal caso, puoi usare questa tecnica quando rispondi alle tue richieste in modo simile con una frase che riflette la stessa sequenza.

Ad esempio, "Non posso aiutarti ora perché devo finire questo progetto. Quando ho finito, parliamo più con calma ". Se continui a insistere, ripeti questa stessa idea.

Parlare

Un semplice esercizio assertivo è quello di esprimere un punto di vista da un punto di vista personale. Immagina di parlare con un lavoro di un problema che implica entrambi e che vorresti. In quel caso, invece di chiedere "¿Mi hai capito?"È più assertivo chiedere"¿Mi sono spiegato bene?".

Rinforzo delle parole assertive

Ci sono parole che per loro stessa natura trasmettono la gentilezza al dialogo. Pertanto, usali più frequentemente in ufficio. Queste espressioni sono "Grazie" e "per favore".

6 suggerimenti per praticare la comunicazione assertiva sul lavoro

1. Se hai dubbi su una questione specifica, invece di assumere o accumulare confusione, Chiedi all'interlocutore.
2. Dentro Dialoga con i tuoi co -lavoratori, Usa i nomi di quelle persone più frequentemente. Un nome personalizza e umanizza la conversazione perché è una dimostrazione di interesse.
3. Dentro faccia a faccia da faccia, Guarda negli occhi perché il contatto visivo favorisce la fiducia.
4. Usa la parola "noi" più frequentemente perché nel campo aziendale il lavoro di squadra è molto importante. Sebbene osservi la tua realtà dal tuo punto di vista, è sicuro che tu provi ad avere una visione del contesto.
5. Non solo ti alleni in competenze tecniche perché ci sono competenze trasversali del curriculum che sono essenziali in qualsiasi nicchia di mercato. La comunicazione assertiva è un esempio di competizione che aprirà sempre le porte per te. Pertanto, frequenta corsi di formazione sull'intelligenza emotiva.
6. Un libro che potrebbe interessarti a riflettere su questo problema è "Asertività: per la gente straordinaria"Un lavoro di Eva Bach e Anna Forés.

Questo articolo è semplicemente informativo, in psicologia in linea non abbiamo il potere di fare una diagnosi o raccomandare un trattamento. Ti invitiamo ad andare da uno psicologo per curare il tuo caso particolare.

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