Efficacia e soddisfazione sul lavoro

Possiamo tutti migliorare le nostre capacità per essere più efficaci nel nostro lavoro, Sebbene non voglia sempre collegare i risultati negativi con incompetenza. Mentre fa avanzare nello sviluppo permanente, dobbiamo affrontare la neutralizzazione di possibili barriere endogene ed esogene all'efficacia. In effetti, a volte, ci sentiamo mentalmente bloccati o affaticati, sconcertati dall'anomia ambientale, indebolita da emozioni negative, vittime di cure disperse e persino colpite da disturbi della personalità ... tutto ciò limita la nostra efficacia e anche la nostra qualità della vita. In questa linea di psicologia, abbiamo deciso di stabilire e definire una relazione tra il Efficacia e soddisfazione sul lavoro.

1. introduzione
2. Riflettiamo
3. Efficacia e soddisfazione
4. Il gestore autotelico
5. Attenzione all'attenzione
6. Barriere o ostacoli endogeni dell'efficacia
7. Come favorire il divertimento
8. Conclusioni

introduzione

Nel nostro sviluppo e senza dubbio, Possiamo tutti far avanzare aspetti come la conoscenza emotiva o l'intelligenza, ma anche in altri come la proattività o il controllo dell'attenzione e persino nell'area dei punti di forza morale o spirituale. C'è certamente da farlo, se oltre alla necessaria efficacia, Perseguiamo una migliore qualità della vita al lavoro. Sappiamo che la fatica ci ferma, che la tensione ci blocca (anche la memoria), che l'ego cult ci limita (perché mantiene una parte della nostra attenzione), che l'entropia psichica (disturbo interno) ci porta a dare bastoni di cieco e sottrarre invece di sottrarre L'aggiunta di quella paura ci inibisce, che la presunzione di infallibilità ci porta all'errore, che i nostri modelli mentali si scontrano con le nuove realtà ...; in modo che, o diamo maggiore ampiezza al concetto di concorrenza, o dobbiamo chiedere cosa è più necessario in noi per garantire l'efficacia individuale e collettiva - successo - senza pregiudizi e persino a beneficio, anche di desiderabile soddisfazione professionale.

In effetti, cadiamo - a volte sembra che irreversibilmente - nel circolo vizioso delle emozioni negative, il Affaticamento psichico, tensione nervosa e disturbi comportamentali, Nel frattempo, non così lontano dalla nostra portata, ce n'è un altro - questo virtuoso - in cui Realizzazione e soddisfazione per i risultati individuali e collettivi, nutrire la motivazione intrinseca e la performance stessa. ¿Come porre fine al circolo vizioso ed entrare nel cerchio virtuoso, più sano e più costruttivo? In altre parole, ¿Come ridurre le emozioni negative e aumentare positivi? Possiamo ingerire ansiolitici, chiamare un buon allenatore, cambiare in onda ...; Ma prima, o allo stesso tempo, dobbiamo fare uno sforzo individuale di auto -conoscenza e autocontrollo. Se fossimo già accettabilmente efficaci, potremmo riflettere sulla nostra qualità della vita e sul contributo all'ambiente. Tutto ciò potrebbe portarci a una redditizia reingegnerizzazione di noi stessi.

Riflettiamo

La riflessione non sembra un esercizio frequente, ma dobbiamo praticarlo a beneficio dell'autoconoscenza e per mettere in discussione le nostre ipotesi, avvicinarsi alle realtà e allineare con uno scopo stimolante. Un'assunzione sbagliata ci incapa, ci blocca, ci lega, anche se non ne siamo molto consapevoli. Naturalmente, non abbiamo sempre torto, ma possiamo dire che la nostra visione della realtà è generalmente incompleta, parziale e che a volte confondiamo gli obiettivi. Durante la meditazione o la riflessione possiamo prenderne consapevole, se riusciamo a rallentare le inferenze ed espandere l'orizzonte; Si dice che, attraverso l'autocritica, discutiamo con il nostro. Riflettiamo su ciò che proponiamo e imposta le opzioni.

Certamente abbiamo postulato Apprendimento e sviluppo permanente, Ed è, senza dubbio, un mantra indiscutibile nel campo professionale. Ma, come abbiamo suggerito, non c'è sempre incompetenza dopo il fatto che le cose vanno male: un'azienda può rompere la sua buona traiettoria per una sfortunata decisione strategica, o per molte altre ragioni -, sebbene l'apprendimento permanente sia praticato. Certo, devi avere successo con le conoscenze, le abilità, gli atteggiamenti o le abitudini che dobbiamo incorporare nel nostro profilo, ma anche allo stesso tempo, Dobbiamo sbarazzarci dei nostri difetti (ed eccessi), rivedere i nostri modelli mentali, prendere coscienza dei nostri pregiudizi, frequentare la sinergia collettiva, perseguire obiettivi condivisi, approfondire i meccanismi delle nostre decisioni, lasciare spazio per una vera intuizione.

Anche se sembra digresco, ricordo quando, alla fine degli anni '80, mi hanno inviato a un seminario sull'indirizzo per obiettivi nel regime residenziale, per una settimana. Mi ho convinto che, ma quando, il lunedì seguente, sono tornato in ufficio, ho sperimentato rinnovati disaccordi con il mio capo un po 'nevrotico, e alla fine ho dovuto dimenticare la buona parte di ciò che è stato ascoltato nel seminario. Sono diventato più nevrotico, critico e informatore. Il lettore avrà altre esperienze, ma vorrebbe sottolineare che non è sufficiente imparare continuamente; Almeno, non è sufficiente farlo individualmente: deve essere fatto collettivamente e senza che il senior management sia considerato escluso dalla necessità. È, in effetti, generare risultati collettivi.

Prolungando alcune righe più digressione, ancora oggi molti manager intermedi vedono i loro collaboratori come tali (assistenti, estensione di se stessi ...) e non tanto quanto i professionisti in grado di agire in autonomia dopo obiettivi formulati. A beneficio dell'efficacia individuale e collettiva e della soddisfazione professionale, forse dovremmo rivedere la compatibilità, in ogni caso, di inseguire professionalmente gli obiettivi e dedicare, allo stesso tempo, alle commissioni del capo; In effetti, ogni caso particolare deve essere risolto.

Efficacia e soddisfazione

Fammi ripetere. La nostra ingiustificabile efficacia è spesso in arrivo Carica dosi significative di qualità della vita, in forma di Emozioni negative, affaticamento fisico e psichico, e anche tensione nervosa visibile o sottostante, che schizzava anche la vita familiare; Questi elementi - emozioni negative, affaticamento, tensione, disturbi - sono tra quelli che, in misura maggiore, ostacolano l'efficacia o le prestazioni del personale di gestione.

Metti in questo circolo vizioso, dobbiamo applicare uno sforzo maggiore, ma Il disturbo della coscienza ci porta a risultati peggiori: Come è noto, questo archetipo è frequente all'interno e all'esterno dell'azienda. È possibile prevenire e il caso di rompere questa specie di maledizione e generare un altro cerchio -il virtuoso -, in cui la realizzazione e la soddisfazione per la motivazione intrinseca di Logro Nursish e la performance stessa. Alte prestazioni e una certa autotelica (professionale) godono delle prestazioni professionali possono andare di pari passo, anche se ci costringe a modellare credenze e atteggiamenti, praticare la riflessione sistemica, coltivare nuovi valori e rafforzare l'auto -controllo.

Se un giorno avessimo scritto le nostre memorie, forse vedremmo che la vita era ciò che ci stava accadendo mentre i nostri pensieri o sentimenti indicavano un altro posto; Ma il fatto è quello In ogni momento siamo tutti felici che i nostri pensieri e sentimenti ci permettano. Ciò che abbiamo nella coscienza - la sua armonia o entropia - è ciò che segna il nostro benessere o disagio; Ma, allo stesso tempo, ciò che abbiamo nella coscienza dipende da dove dirigiamo la nostra attenzione. Quindi, sembra che se governiamo l'attenzione, abbiamo una buona parte della battaglia vinta. Il fatto è, in effetti, qualcosa di più complesso, ma dobbiamo riflettere di più sull'attenzione, come sull'intenzione o l'intuizione.

Devi insistere su queste ultime idee. Prima dello sviluppo della nostra coscienza riflessiva, l'essere umano, come altri esseri, godeva di una certa tranquillità relativa, ovviamente disturbato da pericolo, dolore, fame e desiderio sessuale. Ma bisogna dire questo Il nostro sviluppo del cervello ha lasciato il posto alle forme di entropia psichica che oggi ci causano così tanto disagio: frustrazione, colpa, solitudine, avversità, sfiducia, invidia, sfida, oltraggio, opzioni, vergogna, odio ... e persino amore. Questa evoluzione della coscienza ha anche dato origine a ruoli e specializzazioni, allo sviluppo di abilità e, in definitiva, alla complessità dell'essere umano. Si potrebbe pensare che la stessa complessità - rende difficile raggiungere la felicità, ma ha anche generato risorse per promuoverla e, in ogni caso, non esiste una possibile regressione.

C'è quindi di trovare i mezzi per mitigare o neutralizzare i malsani. Sembra che il modo di mettere l'ordine - cioè creare armonia nella coscienza - va attraverso stabilire una fine, un grande obiettivo, un entusiasmo, un significato, un indirizzo. Gli psicologi parlano del "proprio entusiasmo", o del "tema vitale", per riferirsi a ciò che una persona desidera fare soprattutto, e i mezzi che usa per questo. Nella letteratura gestionale si parla di un design particolare, di scopo. Le persone che possiedono un entusiasmo per questa natura possono dare un significato a tutto ciò che accade a loro: sarà positivo se sono vicini al loro obiettivo o negativo se li allontanano; Per le persone che non hanno un entusiasmo trascendente, è più difficile interpretare gli eventi. In altre parole: "Quando l'energia psichica di una persona viene messa al servizio del suo tema vitale, la coscienza raggiunge l'armonia". Questo è ciò che dice il prestigioso professore americano di origine ungherese Mihaly Csikszentmihalyi.

L'abbiamo visto La presenza di obiettivi tende a ridurre il disturbo della coscienza Perché guida gli sforzi; Questo è, in effetti, a meno che l'obiettivo scelto (o, in una certa misura, indotta) non genera una costante frustrazione. Sarebbe meglio parlare di obiettivi negoziali, cioè obiettivi raggiungibili e salutari, che contribuiscono al benessere sociale. Sembra che ci sia la vocazione religiosa, ma è anche possibile parlare della vocazione professionale, sociale o politica. Robert K ci dice. Cooper: "Il design è la bussola interiore della nostra vita e del nostro lavoro". Se il nostro scopo nella vita si sintonizza con gli obiettivi e le strategie della nostra azienda, siamo più vicini all'efficacia e alla soddisfazione perseguita. Per i manager, lo scopo è fondamentale e, se non lo hanno molto definito, dovrebbero adottarne uno che entri nella visione o nella missione della società a cui contribuiscono. Pensa allo spazzino: mentre guardi, la tua missione è spazzare o, più arricchimento, mantenere la città pulita. O nel medico: prescrivere farmaci o garantire la salute e il benessere dei loro pazienti.

L'idea di un uomo d'affari o di un manager autotelico indicherebbe Obiettivi di contributo sociale, Come gomme senza forature, case senza perdite, cibi più gusti, elettrodomestici a basso consumo, rimedi per malattie, vini singolari, rughe senza rughe, ecc.; Ma ci sono anche più imprenditori e manager esotelici rispetto a qualunque attività dell'azienda, si concentrano su vendite e benefici, esportazione, alleanze, risonanza dei media o riduzione dei modelli. In linea di principio, ci riferiremmo una maggiore soddisfazione con l'auto -lothelia professionale, con il godimento relativo all'attività dell'azienda, ma il lettore può vederlo diversamente. In particolare, ci sono ad esempio orgogliosi dei loro brodi, che sono sicuramente una maggioranza, ma ci sono anche imprenditori del vino che parlano sempre della loro attività di esportazione, EBITDA, investimenti, marketing, ecc.

Il gestore autotelico

Ammesso l'aggettivo, andiamo a le caratteristiche che definiscono il profilo dell'individuo autotemico; Sarà sicuramente facile concordare la necessità e l'opportunità delle seguenti caratteristiche intellettuali, emotive e spirituali. Il manager autotelico:

1. Vivi qui e ora, senza perdere la prospettiva.
2. Riconcilia l'efficacia e la qualità della vita.
3. Credere in ciò che fa e negli obiettivi che persegue.
4. È socialmente responsabile.
5. Impara e sviluppa continuamente.
6. Assapora i risultati senza incorrere in compiacimento.
7. Gestisce correttamente la tua attenzione e intenzione.
8. Coltivare emozioni positive.
9. Mostra buon umorismo e fiducia in sé.
10. Si muove dal principio win-win.
11. Presuppone le sfide e la sua motivazione sia intrinseca.
12. È empatico e sinergico nella sua area di influenza.
13. Approfitta dell'intuizione e riconciliarlo con la ragione.
14. Coltiva l'ordine e la pace nella tua coscienza.
15. È un pensatore riflessivo, critico e creativo.

Si potrebbe pensare che, per etichettare il manager del nostro giorno, abbiamo già usato la parola "leader". Sebbene facciamo diverse letture di questo concetto, la leadership costituisce sostanzialmente uno stile di esercizio della gestione delle persone e ogni organizzazione lo pone fine in base alla loro cultura e realtà; Punta, soprattutto, relazioni interpersonali con collaboratori o seguaci. D'altra parte, l'idea del manager auto -artelico o dei punti professionali in particolare per l'intrapersonale, alle relazioni con noi stessi, nel nostro modo intimo di recitare e percepire le cose. Un leader può adattarsi o no, nel profilo autotelico e un individuo autotelico può adattarsi o no, nel profilo del leader.

Attenzione all'attenzione

Devi parlare di più sull'attenzione; Se prestano maggiore attenzione al positivo o al negativo, a questo o a quello, a noi stessi o agli altri ... possiamo essere sicuri che se gli obiettivi scelti facilitano l'armonia desiderata nella coscienza, tutto andrà meglio. Ci sono persone che concentrano la loro attenzione e ci sono altri che la disperdono; Forse quest'ultimo manca uno scopo, un design ... si può anche dire che alcune persone hanno la tendenza a riparare la loro attenzione su cose positive e altre negli aspetti negativi; che alcune persone partecipano a dettagli o sfumature che non sono apprezzabili per gli altri; che alcune persone distinguono meglio di altre quando si tratta di partecipare all'importante e all'identificazione del superfluo. Ricorda, a proposito, che l'attenzione, il tipo di energia psichica, è una risorsa limitata e che la personalità sta cambiando e può, in una certa misura, accelerare la maturità mentale e il dominio di noi stessi.

Mentre l'attenzione determina ciò che appare nella nostra coscienza, e quindi gli ottimisti sono più felici dei pessimisti -si dovrebbe ricordare che la soddisfazione del lavoro dipende anche dalla persona stessa e, in particolare, da come gestisce la loro attenzione e ordina la loro consapevolezza. E avevamo già suggerito: concentrarci sul compito e, se necessario, mentalmente isolato da ambienti scomparsi possono essere altamente raccomandati; Tutto questo ben compreso, e senza perdere sinergia dopo obiettivi collettivi, fondamentali nelle organizzazioni.

La qualità della vita al lavoro - da parte forse più usata come programma, relazioni interpersonali o ambiente fisico - è quella di prestare maggiore attenzione al compito quotidiano e godertela come se l'avessimo scelto per vocazione (vorrei che lo fosse così), e non tanto per fare carriera o semplicemente guadagnare soldi. Nel caso dei manager, l'attenzione al compito e ai collaboratori sembrerà inquietante, perché ciò che le aziende postulano è certamente l'orientamento ai risultati e il raggiungimento degli obiettivi; Ma, senza perdere la prospettiva, dobbiamo vivere il presente: in caso contrario, il futuro difficilmente arriverà. Il suddetto psicologo americano di origine ungherese ci dice, parlando della qualità della vita: “Il problema appare quando le persone diventano ossessionate così tanto in ciò che vogliono ottenere, che non ottengono più piacere con il presente. Quando ciò accade, perdono l'occasione per essere felici ".

Ma, se nella nostra pratica professionale facciamo lo sforzo di vivere sufficientemente qui e ora, lo stesso autore ci fa avvisare che possiamo godere dell'attività e persino entrare in stati di alta concentrazione e soddisfazione e prestazioni ugualmente elevate. Questo accade e sembra più frequente, quando il compito, testando la nostra capacità, ci stimola sufficientemente; Quindi, concentrato, perdiamo la nozione di ambiente e il passare del tempo e vogliamo non essere interrotti: è lo stato del flusso o della fluidità.

Il complesso funzionamento delle organizzazioni richiede spesso compiti di routine o burocratici che non ci piacciono e la vita aziendale include anche decisioni e momenti ingrati; Ma incoraggiamo anche i momenti di concentrazione, di NegOtropy, perché scioglieno alte prestazioni con divertimento. In breve, potremmo essere molto a nostro agio scrivendo un rapporto, visitando un cliente, risolvendo un problema, assegnando attività, preparando un catalogo o un'offerta, pronunciando una conferenza, installando attrezzature elettroniche, alla ricerca di informazioni su Internet, progettando un programma o acquisire nuove conoscenze. Ma dovremmo essere concentrati nel compito. Questi stati di fluidità, studiati da Csikszentmihalyi, sono caratterizzati da quanto segue:

1. Si verificano quando affrontiamo sfide che possiamo supporre.
2. Siamo assolutamente concentrati nell'attività.
3. Ci sono obiettivi chiari da ottenere e li otteniamo.
4. L'attività ci cerca un feedback immediato.
5. Ci sembra che stiamo superando la sfida con facilità sorprendente.
6. Siamo negligenti dei rischi o dei pericoli che l'attività comporta.
7. Perdiamo la nozione di noi stessi.
8. Il significato della durata del tempo è modificato.
9. L'attività diventa fine in sé: diventa autotelico.
10. Sentiamo un po 'di euforia intima di trionfo.

¿Si identificano con questi stati di concentrazione e divertimento professionali, o, al contrario, sono frequenti vittime di interruzioni, ansia, confusione, ostruzionismo, politici, routine, paura .. ?

Barriere o ostacoli endogeni dell'efficacia

Non solo dobbiamo fornirci catalizzatori di successo, ma dobbiamo anche neutralizzare le nostre barriere endogene (oltre a possibili esogeni), di fronte all'ottenimento di risultati buoni, di successo,. Nel caso di manager e dirigenti, oltre a identificare le competenze, potrebbe effettivamente identificare le barriere. A prima vista, gli ostacoli sono visti fatali come tristemente frequenti, anche se ora mettiamo in evidenza solo pochi, come anticonnete. C'è di più, ma vediamo:

1. Eccessivo culto dell'ego.
2. La presunzione di infallibilità.
3. L'avidità del denaro o del potere.
4. L'impero dell'autorità sulla razionalità.
5. Aggrappandosi a errori strategici o tattici.
6. L'adulterazione degli obiettivi.
7. Disconnessione con realtà interna ed esterna.

Forse l'improvvisazione mi ha portato a suggerire lo stesso con parole diverse, ma ci sono sicuramente più cose che offuscano la visione del manager o del dirigente; Dico a me stesso, per esempio, che la cosa peggiore che può accadere a un giovane manager è avere un grande successo troppo presto. Ma, sebbene non inventiamo questi e altri peccati di capitale (molti più di sette), dobbiamo ammettere che il solito carico di tensione nervosa, affaticamento psichico, entropia ambientale, frustrazione e emozioni negative, riduce le nostre capacità, disperde la nostra attenzione e l'attenzione e amaro la nostra vita ... in alcune aziende. Interessante il libro The Failit Intelligence, di José Antonio Marina, che arriva a sottolineare numerosi ospiti tra intelligence e successo perseguito.

In altre parole, anche essendo apparentemente competenti, possiamo vedere la nostra aspirazione o aspettativa di successo, perché abbiamo accecato l'avidità o la vanità, l'intuizione ha fallito, sconfitto la fatica o la pigrizia, arrestato la compiacenza, ha deviato una falsa inferenza, ha bloccato la mancanza di fiducia , distratto cattiva attenzione, avversità abbattute o confuso l'indefinizione di obiettivi e media, tra gli altri fattori interrotti.

Come favorire il divertimento

Abbiamo già suggerito che, risolvere alcuni bisogni indiscutibili, la soddisfazione professionale più intima passa dopo aver scelto in conformità con la vocazione, per sviluppare un lavoro che ci fa divertirsi. Si avvicina anche a obiettivi da vicino e raggiungibili, tutt'altro che future delusioni. Va a incontrare noi stessi e incontrare gli altri. Passa attraverso la melodia tra le nostre capacità e i nostri obiettivi. Passa attraverso ottimismo realistico, pace interiore ed esperienza di flusso. Martin Seligman, padre del movimento di psicologia positiva, ci dà la sua ricetta per aumentare la soddisfazione professionale:

1. Identificare i loro punti di forza del carattere (desideroso di apprendere, aprire mentalità, originalità, prospettiva, integrità, spirito di squadra, auto -controllo, ecc.) Più caratteristiche.
2. Scegli un lavoro che, secondo la tua preparazione, ti consente di mettere in pratica regolarmente i tuoi punti di forza personali.
3. Se necessario e possibile, rioriente il tuo lavoro attuale per dare maggiore uso ai tuoi punti di forza.
4. Seleziona collaboratori i cui punti di forza caratteristici sono in linea con il lavoro da eseguire.

In breve, proprio come Covey ci racconta di buone abitudini, Goleman di Emotional o Sege.) Con l'idea che la nostra attività professionale sia allineata con coloro che hanno più presenza nel nostro profilo.

Conclusioni

La fenomenologia delle cure sembra quasi complessa come la biochimica di fondo, ma voglio. Se credi che sia necessario, vai da un buon allenatore, ma, soprattutto, diventa consapevole, se non lo avessi fatto, che abbiamo l'imperativo morale di essere felici e rendere felici le persone intorno al nostro ambiente. L'efficacia professionale è ingiustificabile, ma la felicità non può essere pretermine. Inoltre, sanno già che formano un pacchetto solido, se scommettiamo sul cerchio virtuoso. Nella misura della tua responsabilità, rendi la tua azienda un catalizzatore adeguato. Non esitare, se ne hai bisogno, per chiedere aiuto per questo: ne vale la pena.

Sappiamo già che l'efficacia e la qualità della vita in ciascuna organizzazione dipendono, in larga misura, dai dirigenti e dalle sue decisioni; Ma accettiamo che esiste il suo spazio, forse un'area di influenza, in cui un microclima speciale, migliore (o peggio) di quanto il clima generale potrebbe emergere. Ogni manager e lavoratore deve coltivare l'autoconoscenza, forse aiutando feedback, pensiero riflessivo o contributo intuitivo, per evitare carenze, pregiudizi e disturbi che ostacolano il raggiungimento dei risultati perseguiti.

Inoltre, non possiamo dimenticare in questi paragrafi i cambiamenti che, nelle aziende, arrivano a introdurre la nuova economia della conoscenza e l'innovazione. Nuovi profili di manager e lavoratori sono consolidati, che sembrano arrivare a sottolineare l'importanza, non solo della conoscenza e della competenza professionale, ma anche di autocontro. Se non sembrasse molto catechetista, direi, per finire, che dobbiamo essere tutti professionisti proattivi ed efficaci, per vivere la pienezza che ci corrisponde come esseri umani e contribuiamo al benessere del nostro prossimo ambiente e di La società che ci circonda.

Questo articolo è semplicemente informativo, in psicologia in linea non abbiamo il potere di fare una diagnosi o raccomandare un trattamento. Ti invitiamo ad andare da uno psicologo per curare il tuo caso particolare.

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