Elementi per sviluppare un ascolto efficace

Nelle relazioni interpersonali, la struttura della comunicazione è essenziale, non esiste un altro modo per stabilire, sostenere e mantenere relazioni umane diverse dal modo per una comunicazione sana.

In genere vediamo la comunicazione da due attori: L'emittente e il ricevitore, Il che va bene, perché la comunicazione richiede a questi due partecipanti, senza trascurare, il canale, il tipo di messaggio e altri, ma non enfatizzerò questi altri elementi.

Ma quando si parla di comunicazione, all'interno dell'emittente e del ricevitore, ci sono categorie psicologiche e cognitive, che sono di vitale importanza per la comunicazione per raggiungere il suo obiettivo principale che è la comprensione delle singole posizioni, nell'approvvigionamento del comprensione e integrazione, e l'accettazione di criteri che stabiliscono accordi sani.

Contenuto

• Ascolto efficace, cosa dovremmo evitare
  • 1. Evita l'ascolto emotivo
  • 2. Evita l'ascolto pregiudicato
  • 3. Evita l'ascolto parziale
• Garantire un'esposizione a un paziente, tollerante prudente e completa

Ascolto efficace, cosa dovremmo evitare

Definirò il Ascolto efficace, Come ricezione delle informazioni da parte del ricevitore in modo chiaro e obiettivo, raggiungendo l'integrazione del messaggio ricevuto correttamente, quindi risponde all'intenzionalità dell'emittente in termini di ciò che si desidera davvero comunicare.

Cosa voglio dire? In termini più semplici, la persona che riceve il messaggio comprende davvero ciò che viene detto, a seconda di ciò che l'emittente vuole comunicare.

Per ascoltarlo, il ricevitore deve essere molto chiaro che è necessario:

1. Evita l'ascolto emotivo

Al momento della comunicazione, è la chiave che Il ricevitore e l'emittente si mantengono le emozioni reciproche, per evitare che la comunicazione sia distorta o complicata.

Se il ricevitore sta filtrando le cose, ad esempio, da rabbia, rabbia, tensione, demotivazione, questo genera un filtro molto complesso, che può mettere la persona difensivamente, essendo la persona arrabbiata, ascoltando con poca empatia e apertura diventa più difficile, il che può essere difficile Crea blocchi completi che rendono la comunicazione più difficile, nel frattempo, si dicono parole forse errate, o vengono ricercate giustificazioni spiacevoli, il che potrebbe innescare una reazione esplosiva, Dai libero rein all'espressione di una rabbia sproporzionata che aiuta affatto la comunicazione.

Quando l'ascolto è emotivo, il messaggio è distorto, perdendo la sua intenzionalità, dall'emittente e creando un'interpretazione soggettiva, possibilmente produttiva.

2. Evita l'ascolto pregiudicato

Per ascoltarlo, il ricevitore deve essere consapevole se ha sviluppato a Visione soggettiva dell'emittente, E ha messo etichette, pregiudizi al ricevitore, da cui squalifica, invalida il messaggio, ad esempio se il ricevitore si basa sul principio secondo cui l'emittente è goffo, sciocco, parte del pregiudizio che tutto ciò che dice questa persona, è stupido , è possibile che la comunicazione sia complicata molto rapidamente, perché il ricevitore cercherà qualsiasi elemento nella comunicazione per rafforzare l'idea preconcetta che possiede, che distorce la comunicazione e complica la sua fluidità, poiché esiste una predisposizione negativa a tutto ciò che consente di essere detto.

3. Evita l'ascolto parziale

Uno degli elementi che provoca grandi e forti conflitti nella comunicazione, è associato al ricevitore, Quando ha un ascolto parziale o intermittente, cioè, non presta attenzione a tutto ciò che è espresso, o cosa è peggiore, non consente all'emittente di esprimere il proprio contenuto chiaramente e fluido.

Ciò complica la comunicazione, perché le reazioni dell'altra o dell'altra potrebbero essere intense. Quando l'emittente sta dando il suo messaggio, questa abitudine di interrompere costantemente, non solo influisce sulla fluidità dell'emittente, ma inizia a deviare il centro di comunicazione, cioè il messaggio, cercando di catturare l'attenzione del ricevitore, eventualmente creando un disordinato Illion del messaggio, poiché è costantemente interrotto.

Quando l'ascolto è parziale, l'integrazione del messaggio viene diluita, Forse è inserito in una comunicazione molto conflittiva, in cui l'emittente, di fronte all'interruzione.

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Questi elementi sono di vitale importanza per il ricevitore e il mittente, per assumere un posizione che implica maggiore apertura, senso e prudenza Nell'analisi della comunicazione.

Se non evitiamo l'ascolto emotivo, pregiudicato, parziale, tutto è complicato, è necessario così tanto, dare risultati migliori.

Affinché ascolti essere efficace, anche l'altro attore, l'emittente, deve contribuire a questo processo, ci sono alcuni comportamenti di comunicazione di base che possono contribuire all'emissione del messaggio più efficace per causare un ascolto migliore.

• Prova una strutturazione adeguata del messaggio, Questa è una responsabilità dell'emittente, essere molto chiara alla comunicazione è essenziale.
• Aiuta molto Spiega l'importanza della comunicazione, In modo concreto e preciso, maggiore è la strutturazione del messaggio, più chiarezza, quindi una maggiore semplicità per la comprensione, che potrebbe far sì che il ricevitore abbia una migliore disposizione all'ascolto, quindi la fluidità del messaggio è probabilmente più diafana.

Provane uno Emissione emotivamente equilibrata, È una condizione inalienabile nella comunicazione. Ogni emittente, indipendentemente dal contenuto del messaggio, è obbligato a prendersi cura di un'ottima disposizione, per provocare un ascolto sano.

In termini molto semplici, non c'è nulla di brutto, che non puoi comunicare magnificamente, cercando di evitare di creare tensioni o attriti inutili.

Provare una buona disposizione è essenziale, ma un ulteriore passo avanti, l'emittente deve essere chiaro che ci sono due variabili nella comprensione del suo messaggio: la chiarezza con cui è dato il messaggio e l'efficacia con cui viene ricevuto, se noi Aggiungi a questo aggiungiamo una buona atmosfera, ci occupiamo della forma e dello stile di comunicazione, la comprensione del messaggio da parte del ricevitore può essere maggiore.

L'emittente deve avere una buona disposizione per spiegare tutte le volte necessarie, in modo che sia chiaro, il che implica un'adeguata gestione delle emozioni, Garantire che la frustrazione, la rabbia, l'irritabilità, lo stress, Con l'obiettivo di evitare di creare un clima teso, che provoca discussioni o complicazioni inutili.

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Garantire un'esposizione a un paziente, tollerante prudente e completa

L'emittente deve essere molto chiaro, che gran parte di ciò che dice non è compreso al primo, o non analizzato dal destinatario dalla prospettiva sollevata, questo potrebbe eventualmente creare un senso di resistenza al messaggio inviato, questo implica profondamente un profondo sforzo assertivo, in modo che la comunicazione possa fluire.

Pertanto è importante, Effettua un contatto visivo, Se necessario, fai un grafico, spiega le cose nel modo più pedagogico possibile, quando l'emittente perde pazienza, perché ritiene che il ricevitore non capisca, si deve ricordare che si può essere che il ricevitore potrebbe non essere compreso, ma lì sono anche che considerando che la comunicazione potrebbe non essere così completa, quindi la necessità di una ricorrenza positiva sul messaggio, attraverso mezzi, forme ed espressioni diversi, in modo che il messaggio sia chiaro, se è del caso, è necessario Spiegalo fino a quando non viene compreso e integrato dal ricevitore.

La comunicazione come processo è qualcosa di centrale nella vita di qualsiasi essere umano, ma penso che molti prestano poca attenzione all'apprendimento, apprendono l'emissione e la ricezione, sull'assertività.

Impara sopra tutto questo aiuta Crea circostanze positive che contribuiscono alla comunicazione è sano, È la responsabilità di tutti e ritengo importante assumiamo questo problema con impegno e serietà, perché non esiste una relazione umana che non implica la comunicazione a nessun livello.