Intelligenza emotiva al lavoro

L'intelligenza è stata definita in vari modi, come una capacità di logica, comprensione, apprendimento, ragionamento, pianificazione, creatività, pensiero critico, pensiero astratto, autocoscienza e risoluzione dei problemi. Queste definizioni non sono lungi dall'affrontare il problema, poiché sono caratteristiche che gli esseri umani sono dotati ed è ciò che spesso li distingue dal resto del mondo animale.

Sebbene sia noto che anche animali di diverse specie hanno alcune di queste capacità, è anche riconosciuto che non li hanno tutti o manifestano a un livello di evoluzione filogenetica molto primitiva. È noto che l'intelligence ha facilitato l'integrazione dei singoli soggetti in gruppi, cioè attraverso l'uso di una di queste capacità, potrebbe essere offerta al servizio, all'accettazione o all'ammirazione degli altri (un lavoro). In Psychology-Online spieghiamo come un tipo di intelligenza può contribuire positivamente alla vita lavorativa di ognuno: a Intelligenza emotiva al lavoro.

1. Cos'è l'intelligenza emotiva e la sua importanza
2. Come l'intelligenza emotiva influisce sul lavoro
3. Come applicare l'intelligenza emotiva al lavoro
4. Come sviluppare l'intelligenza sul posto di lavoro

Cos'è l'intelligenza emotiva e la sua importanza

IL Intelligenza emotiva È stato descritto e proposto da autori diversi per molti decenni e anche per più di un secolo da Charles Darwin. Questo tipo di intelligenza si riferisce alla capacità di comprendere il proprio processo emotivo o affettivo e quello delle altre persone. È necessario descrivere che l'intelligenza emotiva non è contrastata da quelle sopra descritte con intenzioni inconsce omogeneizzando le caratteristiche particolari di ogni soggetto: l'intelligenza razionale-logica-deduttiva.

La seconda intelligenza descritta molte volte è stata usata come riferimento al successo delle persone (ad esempio, se qualcuno ha presentato un'efficace comprensione dei problemi matematici o nella memorizzazione dei dati per lunghi periodi di tempo). Così la parte emotiva è stata degradata a qualcosa di animali, infantile e superflua.

Come Charles Darwin (1872) ha detto che l'intelligenza si basa su quanto siano efficienti le specie quando fanno le cose di cui hanno bisogno per sopravvivere e mettere da parte la nostra fonte razionale o cognitiva per creare scuse al mondo delle nostre emozioni non ci farebbe specie più efficienti per sopravvivere, al contrario: non saremmo le specie più adatte a sopravvivere se evitiamo l'importanza delle nostre emozioni nelle decisioni che prendiamo quotidianamente per generalizzare la ragione relativa come unica fonte di successo.

L'intelligenza emotiva richiede la capacità di comprensione razionale sui dati che ignoriamo sul mondo emotivo, ad esempio potrebbero essere i seguenti:

• A cosa serve un'emozione.
• Da dove viene un'emozione.
• Come si manifesta un'emozione.
• Quali emozioni esistono.
• Come si manifesta un'emozione nel corpo.
• A livello neurologico, quali aree sono coinvolte nelle emozioni.

Razionalizzare non implica giustificare e rispondere a "perché" sempre, in quel caso crederemmo. La razionalizzazione implica la comprensione. La reazione emotiva non è pensata, ma è intesa; La comprensione di quel mondo emotivo è ciò che costituisce l'intelligenza emotiva.

Imparalo Un'emozione è un impulso all'azione Come descrive Goleman (1995) e che lo è, attraverso questi impulsi come siamo riusciti a sopravvivere come specie (ad esempio, se sentiamo la paura, la nostra fisiologia viene lanciata per combattere/fuggire o paralizzarci a qualsiasi minaccia), ma se se Non comprendiamo che la paura ha una funzione nella nostra vita, la etichetteremo con l'obiettivo di giustificare la nostra ignoranza come se fosse un'invenzione, come qualcosa di dannoso e così tanti più peggiorativi per l'emozione in particolare. Capire come si manifesta la paura faciliterà l'adattamento, l'evoluzione, fino a quando non raggiungiamo ciò che il filosofo tedesco Nietzsche ha chiamato "Ubermensch" o Superman. Saremo persone non solo con intelligenza emotiva, ma persone che hanno raggiunto la maturità spirituale, psicologica e fisica.

Daniel Goleman (1995): nel bene e nel male, le nostre valutazioni e le nostre reazioni a qualsiasi incontro interpersonale non sono il frutto esclusivo di un giudizio esclusivamente razionale o della nostra storia personale, ma sembrano anche fare il tifo nel nostro ancestrale passato ancestrale.

Come l'intelligenza emotiva influisce sul lavoro

Come descritto, l'intelligenza emotiva ci consente di comprendere le proprie emozioni e quelle degli altri, qualcosa di simile a ciò che i Greci chiamavano Sofrosyne (la virtù della cura e dell'intelligenza del governo della vita stessa); Ciò che i cristiani chiamano come temperanza, quella capacità di contenere un eccesso emotivo. Questa virtù di auto -cura, auto -conoscenza, governo e temperanza che facilita l'intelligenza emotiva è evidenziata nel lavoro che svolgiamo nelle relazioni con i clienti, nei collaboratori (dipendenti) e con i datori di lavoro (capi), in Il modo in cui sono affrontati o risolti i problemi che si presentano al lavoro e nella determinazione e nella passione dedicata alle azioni del lavoro.

Essere schiavi della nostra natura

Un piccolo controllo sul modo in cui il nostro sistema limbico risponde agli stimoli, l'assenza dell'arte di contenere o differire passioni (emozioni), dell'incapacità di auto -regolare (equilibrio o calma), dell'analfabetismo emotivo (non essere in grado di farlo Descrivi ciò che gli altri provano o sentono) possono concludere nelle difficoltà nell'apprendimento, nella concentrazione, nel ricordare e soprattutto nel processo decisionale. Lo stress che una normale risposta corporea alle minacce di sopravvivenza può diventare un fattore di conflitti di lavoro o problemi nelle prestazioni dei compiti di lavoro non riuscendo a esprimerlo e guidarlo a un obiettivo.

Lo stress è necessario, così come la felicità, la tristezza e la rabbia, ma dovresti sapere con grande intelligenza Come essere in grado di esprimerli in modi sani.

Ecco alcune delle caratteristiche del Effetti dell'intelligenza emotiva sul lavoro:

• Dipendenti con una maggiore tolleranza alla frustrazione.
• Datori di lavoro con discernimento e capacità di leadership.
• Datori di lavoro in grado di comprendere ed entrare in empatia con le esigenze dei loro collaboratori e dei loro clienti o utenti.
• Dipendenti che di solito propongono obiettivi, offrendo le proprie competenze per lo sviluppo dell'azienda o dell'istituzione.
• Relazioni tra compagni collaboratori e datori di lavoro con empatia.
• Riduzione delle patologie mentali (depressione, ansia, problemi del sonno-vegilia, problemi di comportamento alimentare)).
• Maggiore produttività.

Come applicare l'intelligenza emotiva al lavoro

L'avanzamento verso una concezione strategica delle relazioni di lavoro inizia dall'uso dei collaboratori (dipendenti e datori di lavoro) come strumenti per la gestione della gestione e delle conoscenze (contributo e collaborazione dell'intelligenza umana dei dipendenti) e dalla risposta alle preoccupazioni dell'umano delle risorse (emotivo Gestione dell'intelligence delle relazioni di lavoro). La ristrutturazione dell'ambiente di lavoro si verifica senza struttura, i dipendenti svolgono una funzione all'interno dell'organizzazione come singoli soggetti che differiscono nel senso più viscerale e originale del concetto (diversi profili di formazione, origini, preoccupazioni di remunerazione, preoccupazioni personali e aspettative di sviluppo). La prosperità delle organizzazioni si basa su Migliora la salute dei tuoi lavoratori; Un atto controproducente è dedurre che le esigenze di salute saranno sempre le stesse per ogni collaboratore. Le aspettative di sviluppo in cui ognuno non può adattarsi completamente alle offerte dell'organizzazione; Profili e esperienze formative non possono essere utilizzati o sfruttati dalle organizzazioni.

Per ottenere relazioni di lavoro sane da questo indirizzo soggettivo dei dipendenti, la sensazione di ognuno deve essere creata che le loro aspettative professionali non sono impegnate o costrette a rimanere bloccate all'interno dell'organizzazione, ma piuttosto di quella, Si concentrano sulle prospettive di crescita e miglioramento. Questo approccio prevede la crescita personale empaticando e riconoscendolo Ogni dipendente contribuisce con le proprie capacità al beneficio collettivo, Ma ciò coesiste e socializza con un altro ambiente, e quindi vive altre esperienze che devono essere affrontate.

Come sviluppare l'intelligenza sul posto di lavoro

Eccone otto Strategie per sviluppare l'intelligenza emotiva al lavoro:

1. Formazione: Processi di allenamento di intelligenza emotiva.
2. Supporto: Offrire supporto psicologico ai collaboratori.
3. Auto conoscenza: Offrire opportunità per ciascuno dei collaboratori di conoscersi (le loro capacità, le loro difficoltà e l'espressione delle loro emozioni a livello fisiologico).
4. Motivazione Per la portata di obiettivi, obiettivi e nuove sfide.
5. Conoscenza dell'ambiente (collaboratori), conoscere l'espressione soggettiva delle loro emozioni.
6. Formazione Sul linguaggio non verbale. Ciò faciliterà la lettura delle emozioni degli interlocutori.
7. Apprendimento delle abilità sociali, come lo sviluppo dell'ascolto attivo, l'ascolto delle idee e degli obiettivi di ogni collaboratore.
8. Vicinanza ed empatia, implica la comprensione oltre le idee e le emozioni degli altri. Ciò consente il riconoscimento e la valutazione della storia personale di ciascun collaboratore, quindi comprendiamo molti perché le loro reazioni.

Questo articolo è semplicemente informativo, in psicologia in linea non abbiamo il potere di fare una diagnosi o raccomandare un trattamento. Ti invitiamo ad andare da uno psicologo per curare il tuo caso particolare.

Se vuoi leggere altri articoli simili a Intelligenza emotiva al lavoro, Ti consigliamo di entrare nella nostra categoria di coaching.